Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 23/05/2026

1. Nature des produits

Nos Produits sont des contenus de formation numériques accessibles immédiatement après paiement. Comme indiqué dans nos CGV, l’accès immédiat entraîne le renoncement exprès au droit de rétractation légal de 14 jours.

2. Cas de remboursement

Un remboursement est accordé uniquement dans les situations suivantes :

• Double paiement ou erreur technique de facturation ;
• Produit inaccessible de notre fait et non régularisé sous un délai raisonnable.

Aucun remboursement ne sera accordé après accès au contenu numérique, sauf obligation légale contraire.

3. Demande de remboursement

Toute demande doit être adressée à lafleurtech@proton.me en précisant l’adresse e-mail de la commande et le motif.

Nous répondons généralement sous 5 jours ouvrés.

4. Modalités

Les remboursements acceptés sont effectués via Stripe, sur le moyen de paiement initial, sous un délai habituel de 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

5. Contact

Pour toute question : lafleurtech@proton.me.